Spring naar bijdragen

Radionieuws

  • artikelen
    2588
  • opmerkingen
    101
  • weergaven
    12443

Auteurs van dit blog

  • de redactie 2588

Luisteraar van 'De Inspecteur’ krijgt na drie jaar eindelijk een nieuwe auto

de redactie

139 weergaven

58f10967d127b_Radio2.thumb.png.f28e219b3126de85662f9cc0b7259660.pngHet heeft luisteraar Francis Rambour uit Vlamertinge heel wat slapeloze nachten gekost, maar dankzij het Vlaamse Radio 2-programma De Inspecteur krijgt hij eindelijk waar hij recht op heeft: een nieuwe Peugeot 308 zónder fabricagefouten. En zo komt er na drie jaar toch een einde aan zijn lijden.


In mei 2014 mocht Francis Rambour zijn nieuwe Peugeot 308 vijfdeurs ophalen bij de garage. “Het is een prachtwagen, ik was er meteen verliefd op". Maar de liefde bekoelde snel, want z’n nieuwe aankoop bleek een spookauto. De portieren weigerden bijvoorbeeld automatisch te openen en te sluiten. Vooral bij vochtig weer werkte het systeem niet. Maar dat was nog maar het begin: ook het inbraakalarm kreeg kuren. ‘s Nachts, overdag en zelfs tijdens het rijden ging het alarm zonder aanleiding af. Ook de vier richtingaanwijzers begonnen soms plots te knipperen tijdens het rijden. En de laatste maanden weigerden de automatische zijspiegels ook steeds vaker om uit te klappen. 


Peugeot zat ondertussen niet stil. De garage waar Francis de wagen kocht deed aanvankelijk z’n best om het probleem op te lossen. Tientallen keren bracht Francis z’n auto bij de garage binnen, soms zelfs voor een periode van twee weken. Maar allemaal tevergeefs. Zelfs Peugeot-specialisten van de hoofdzetel in Parijs vonden geen oplossing.


Wat met de garantie?
In zo’n geval zegt de garantieregeling dat de klant een nieuwe wagen moet krijgen. Dat kwam ook even ter sprake, maar toen werd het stil. De constructeur gaf Francis weliswaar een extra jaar garantie, maar een uitkomst kwam er niet. Na bijna drie jaar aanmodderen richtte Francis zich uit pure wanhoop tot De Inspecteur. Die wees Peugeot op de garantiewetgeving en stuurde aan op een snelle oplossing. Van een nieuwe wagen was volgens Peugeot echter geen sprake. De constructeur had naar eigen zeggen het probleem weten te lokaliseren en bleef daarom geloven in een software-update.


Ten onrechte: drie herstelbeurten later was er nog niets veranderd. Francis had zich intussen gewend tot een andere garage in de buurt: Duran in Ieper. Daar wilden ze het probleem niet verder laten aanslepen, ook al omdat steeds meer Radio 2-luisteraars hen over het voorval aanspraken. Ook al hadden zij de wagen niet verkocht, toch zorgden ze voor een uitkomst waar alle partijen zich kunnen in vinden. Francis krijgt een gloednieuwe 308 en hoeft alleen de opties bij te betalen die hij op z’n vorige wagen nog niet had. 


Wat er met de spookauto zal gebeuren is niet duidelijk, maar het zal Francis na al die jaren worst wezen: “Ik stond met mijn rug tegen de muur, maar dankzij het krachtdadig optreden van De Inspecteur en Garage Duran valt er na drie jaar eindelijk een pak van mijn schouders.”

 

De inspecteur, elke weekdag van 08:00 tot 09:00 uur op Radio 2.

 

Radio 2-luisteraars Francis Rambour met zijn oude 'spookauto'

Radio 2-luisteraars Francis Rambour met zijn oude 'spookauto'



0 Opmerkingen


Aanbevolen antwoorden

Er zijn geen opmerkingen.

Maak een account aan of meld je aan om een opmerking te plaatsen

Je moet lid zijn om een opmerking achter te kunnen laten

Account aanmaken

Maak een account aan in onze gemeenschap. Het is makkelijk!

Registreer een nieuw account

Aanmelden

Ben je al lid? Meld je hier aan.

Nu aanmelden

  • Blog reacties

    • Ja, dat zal wel weer een stagiaire geweest zijn die het voorbereide bij Andere Tijden.   Doet mij denken aan een jonge radio collega die mij belde en vroeg; "wie is Herman Krebbers?"….    
    • Wim Noordhoek geen beroemdheid, nee. Zijn overlijden, wat hopelijk nog jaren duurt, zal niet eens de RTV-kolommen van De Telegraaf halen, ben ik bang. Ook over het AD twijfel ik. Maar het gaat erom dat Noordhoek kennelijk als zo betekenisloos wordt beschouwd door de redacties dat ze het niet eens de moeite waard vinden zijn naam te noemen in een zaak waarin hij een hoofdrol speelde (ontmaskering ontgroening '62). Dat op zich is al schandalig. Natuurlijk levert zijn naam geen score op als je op de Albert Cuyp gaat vragen wie hij is. Maar wie in de media werkt (of over media schrijft) moet bepaalde hoofdrolspelers toch echt wel kennen. Noordhoek hoort daarbij. Uit de berichtgeving over Andere Tijden onstond de indruk dat niemand 'aansloeg' op zijn naam (en betekenis).  Dat blijf ik schandalig vinden.    
    • Da's jammer, want ik heb bijna al hun producten braaf gekocht. En wat nu? Vervalt hiermee ook niet een beetje het bestaansrecht van het Genootschap? Derden hebben er op deze manier niet veel meer aan.
    • Ik heb begrepen dat ze niets meer gaan uitbrengen. Reden: het laatst uitgebrachte Top Pop product stond de dag erna online inclusief hoesjes.
  • Doneer

    Ondersteun het Internet Radiocafé.

    Wij waarderen elke donatie!
    Donate Sidebar by DevFuse
×